我們常說誠信是建立在互信上面,有些客戶在經(jīng)歷過一次不愉快的搬家經(jīng)歷之后才知道找正規(guī)搬家公司才更放心,其實(shí)深圳搬家里是有很多正規(guī)搬家公司的,同時(shí)客戶也應(yīng)該檢視一下自己,在出現(xiàn)問題的時(shí)候應(yīng)該本著解決事情的態(tài)度來商量,我相信是沒有解決不了的事情,大家都退讓一步事情就圓滿解決了,就不會(huì)有那么多的是是非非了。還有就是在經(jīng)歷過了一次之后就應(yīng)該記住這些正規(guī)公司的電話,方便下次搬家的時(shí)候還能繼續(xù)找他們,這樣自己也省卻不少的麻煩。
上個(gè)星期四我接到一個(gè)客戶的電話,說是要從上梅林的多麗工業(yè)區(qū)搬公司到附近的一個(gè)工業(yè)區(qū),有客戶找我們當(dāng)然是好事,結(jié)果到現(xiàn)場(chǎng)才知道幾天前我們公司也是在這個(gè)工業(yè)區(qū)給另外一個(gè)公司搬東西,因?yàn)榭蛻舻臇|西多出很多不說臨時(shí)又要拆裝十幾個(gè)卡位,我們工人根據(jù)公司的規(guī)定要客戶增加費(fèi)用,結(jié)果客戶方不同意加錢,還說我們要搬就是原先談好的價(jià)錢,要是不愿意就馬上走人,他們馬上新找一家公司來。結(jié)果是我們退出了,沒有跟客戶爭(zhēng)吵半句,更沒有要所謂的放空費(fèi)。而這次這個(gè)公司要搬遷就是原先沒有合作成功的客戶介紹的,通過客戶的介紹我才知道事情的經(jīng)過。
原來我們深圳福田搬家公司的工人走后原先的客戶又找了一家公司,來到現(xiàn)場(chǎng)搬了一部分東西下來后就停下來了,說客戶的東西多要加錢,拆裝要加錢,中午要給幾個(gè)工人買水買飯?蛻艟蛦査麄円佣嗌伲磕菐讉(gè)工人說原先談好的價(jià)格是1200塊,總共給2000塊算了,要搞一整天的,客戶那邊當(dāng)然不同意,要他們走,不讓他們搬了,結(jié)果為這事吵起來了,搬家公司的工人最后強(qiáng)行把客戶的東西裝上車,說不給錢就把東西拉走。最后報(bào)警才把這件事情解決,當(dāng)然跟那個(gè)公司的合作一樣沒能繼續(xù)下去。后來又找了一家公司過來,而且是事先把這邊的情況都說明白了,才算是把東西搬過去了,但辦公家具出現(xiàn)很多損傷,而且客戶這邊幾圈電線最后不見了,很明顯是那些工人拿走了。因?yàn)檫@兩家公司經(jīng)常合作,這次要搬走就咨詢?cè)鹊哪羌夜,看他們是找的那一家公司?最后先搬走的那家公司向他的合作伙伴推薦了我們,說我們公司應(yīng)該是一個(gè)正規(guī)的公司,車上有明顯的標(biāo)示,工人也都是統(tǒng)一著裝,雖然最后沒有合作成但那些人的態(tài)度很好,沒有跟我們爭(zhēng)吵,也沒有提出無理的要求,這樣后搬家的客戶才找到我們。
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