下面這些優(yōu)勢在深圳搬家里面恐怕沒有多少同行都具備吧,但我們公司全部都具備,而且都一一做到,我想這大概是我們這么受歡迎的原因吧,也正是這些優(yōu)勢讓我們成為被同行刻意模仿和抄襲的主要原因,但不管怎么樣我們還將按著自己的路走下去。
優(yōu)勢一:良好的市場信譽和客戶口碑,這一點是最重要的,如果你做的不好客戶會向他的朋友推薦你嗎?如果你做的不好會有這么好的市場信譽嗎?一個公司如果沒有好的客戶口碑和好的市場信譽那么這個公司是不可信的。
優(yōu)勢二:每次工人出去搬家不擔心客戶打投訴電話過來,因為我們公司的工人嚴格遵守公司的規(guī)定,絕對不會在搬家途中要加錢,更不會出現(xiàn)坐地起價的事情,這樣的服務在跟客戶合作一次后就讓客戶深深的記住我們,因為以往在搬家的時候是經常遇到要加錢的。
優(yōu)勢三:不擔心在搬家中因為工人不專業(yè)而遭到客戶的投訴,我的工人都是接受過專業(yè)的系統(tǒng)的搬家技能和拆裝技能培訓,每一名搬家工人都會拆裝,而且很嫻熟,還懂得物品的包裝和保護。在遇到這些問題時跟本就不用客戶提醒,我們的工人會自覺的去完成,而且是高質量的。
優(yōu)勢四:客戶不用擔心在搬家的過程中會丟失東西,這一點我們敢保證我們的工人不會。很多市民在搬家的時候有遇到過這種事情,客戶問起來或是投訴到該公司往往會沒有下文,因為這些工人肯定不承認,而搬家公司也是態(tài)度消極的來處理,最后還是客戶自認倒霉。
優(yōu)勢五:在出現(xiàn)糾紛的時候我們會積極誠懇的來處理問題,即使最后沒有合作成我們也會很禮貌的離開,而不是跟客戶大吵大鬧,更不會因為沒有跟客戶合作成要求客戶支付所謂的放空費。
優(yōu)勢六:客戶不用擔心自己的物品在出現(xiàn)后找不到理賠的地方,只要是我們工人造成的我們會積極的承擔和面對,不是推諉和逃避,那樣是解決不了問題的,只能讓公司的聲譽嚴重受損。
優(yōu)勢七:我們公司的貨車干凈整潔,每一臺貨車除了帶上很多保護用的毛毯之外每一臺車還必須帶上一臺手推車,這樣在搬家的時候能夠保護好客戶的物品又能在遇到走地下室的時候用小推車就能搞定,讓客戶放心自己的物品不說還不用擔心因走地下室要加錢的事情。
優(yōu)勢八:我們善于聽取客戶的建議和意見,每一位客戶的搬家完成后的一個禮拜內我們還會電話回訪,這樣一來我們在搬家服務中的問題就完全從回訪客戶中暴露出來。客戶的建議和意見我們一定會認真聽取,客戶的投訴我們一定會認真解決并把處理的結果反饋給客戶,我們這么做不是一年兩年,而是堅持了十幾年,今后仍將堅持下去。
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