2022年12月13日上午佛山搬家搬廠小編以顧客的名義來到位于佛山地區(qū)南陽路上某搬家公司,一位李姓工作人員接待了佛山搬家搬廠小編。拿到搬家的 草單 后,佛山搬家搬廠小編發(fā)現(xiàn)上面并未有 距離費(fèi) 的字樣,于是便問如果搬家途中超過了預(yù)算的距離怎么辦?該工作人員馬上說,把距離說清楚一般不會(huì)有超出的情況。佛山搬家搬廠小編強(qiáng)調(diào)假如有修路車輛不好通過等情況,該怎么辦?這時(shí),坐在旁邊一位好像老板的人說,超過距離多了,工人們要多辛苦,當(dāng)然要加一些錢。
佛山搬家搬廠小編采訪了蹲在門口休息的幾名搬家工人,他們多表示,都收過加距離的錢,不過不多,有時(shí)候顧客給兩包煙也行。 佛山搬家搬廠小編又走訪了位于農(nóng)業(yè)路、航海路、豐樂路等處的搬家公司,多數(shù)佛山搬家公司都表示,有過這種收費(fèi),主要是考慮到工人們十分辛苦,多付出了勞動(dòng),理應(yīng)多得到報(bào)酬。工人們多搬距離,多拿辛苦錢,對(duì)于這種說法,一些市民并不認(rèn)同。
采訪中,佛山搬家搬廠小編來到位于金水路上一處落成不久的小區(qū),小區(qū)里有不少搬家車輛來回穿梭著。新業(yè)主張丹麗認(rèn)為 距離費(fèi) 是在刁難顧客,她說: 去年姐姐搬家時(shí),事先和搬家公司商量好了費(fèi)用,但是搬家當(dāng)天因?yàn)橄逻^雨,小區(qū)前面的路留下了積水,工人們只能繞行100多米。等到工人們將家具抬到樓下時(shí),卻不愿意往樓上抬了,說預(yù)先算的距離只能到這里,再往上搬必須得加錢,否則就要離開,最后我姐多付了40元才把東西搬上樓,你說這氣人不氣人?!
距離費(fèi) 該不該加?對(duì)于這筆費(fèi)用,接受佛山搬家搬廠小編采訪的16位市民中,有8位表示這筆費(fèi)用應(yīng)該明確列出;兩位表示可直接給工人們;6位表示不愿給,原因是搬家前已事先約定費(fèi)用,增加了屬于違反合同規(guī)定。 針對(duì)存在爭(zhēng)議的 距離費(fèi) 問題,佛山搬家搬廠小編采訪了佛山市運(yùn)輸管理處貨運(yùn)科科長王巖峰。他表示,目前佛山搬家市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不少公司都是微利經(jīng)營,甚至處于賠錢狀態(tài),所以佛山搬家公司在搬運(yùn)顧客要求的物品時(shí)不得不斤斤計(jì)較 。但從消費(fèi)者角度來說,既然是要收的費(fèi)用,那必須得經(jīng)過物價(jià)部門來定價(jià),否則就不能收取。一些佛山搬家公司更不要為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù),開出模糊價(jià)格,以致和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。作為消費(fèi)者,顧客應(yīng)該把搬家的明確距離解釋清楚,盡量當(dāng)面將搬家的路程、物品、樓層數(shù)、途中情況等一一說明,從而避免 距離費(fèi) 在簽好合同后產(chǎn)生。
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