http://www.rangshoujian.cn 2012年 11月 28日 本文來自: 深圳搬家公司
社會(huì)在進(jìn)步,我們已經(jīng)完全進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,隨之而來的網(wǎng)絡(luò)營銷也成了現(xiàn)代人的生活主流,人們購物買東西完全可以足不出戶,搬家找搬家公司也不用滿大街去逛了,輕輕鼠標(biāo)一點(diǎn),輸入深圳搬家公司,那個(gè)信息,何止千千萬啊,怎么樣從這幾百萬幾千萬的信息中篩選出自己所需要的信息,也變成了一個(gè)難題,所以網(wǎng)絡(luò)營銷,成了一個(gè)搬家公司老板的煩惱,因?yàn)槿藗兌荚谧觯还苁钦?guī)的還是不正規(guī)的搬家公司,有的時(shí)候那些不正規(guī)的搬家公司還排在最前面,這讓正規(guī)搬家公司的老板情何以堪?“這個(gè)城市就是一個(gè)移動(dòng)的城市,每天都有人搬來搬去。就是這搬不完的業(yè)務(wù),支撐著搬家行業(yè)一路壯大!鄙钲诤竦腊峒夜景峒夜と说脑捵屛覀兲貏e感慨。同時(shí),作為這個(gè)“移動(dòng)城市”的見證人和參與者,他們也有許多別人不知道的煩惱。
“本來兩輛車都拉不了,預(yù)約的時(shí)候告訴我們要搬的東西很少,一輛車就搬完了;還有虛報(bào)樓層的,本來住6樓,當(dāng)初告訴我們是5樓……”尹貽山說,諸如這類隱瞞事例約占業(yè)務(wù)量的15%!鞍峒夜臼歉鶕(jù)客戶提供的東西派車,如果不說清楚東西多少,派去的車小了,一車裝不下,要做兩車裝,這樣就會(huì)增加相關(guān)的費(fèi)用了。如實(shí)告知搬家的業(yè)務(wù)量、樓層、距離,是否需要拆裝……這樣就會(huì)避免很多不必要的麻煩。”不愿意過多地評(píng)說客戶,但是這個(gè)入行20年的老人感慨:現(xiàn)在的人不像以前那樣實(shí)誠了!
在深圳,隨著生活品質(zhì)的提高,越來越多的家庭都會(huì)選擇流行家具、組合家具、豪華家具。但是這些家具在搬家的時(shí)候,給深圳搬家公司帶來了很多意想不到的困難!耙郧暗慕M合柜是整體的,怎么搬進(jìn)門的就怎么搬出來。但是現(xiàn)代高檔家具都是組合的,購買的時(shí)候由廠家負(fù)責(zé)組裝,拆卸的時(shí)候人家就不管了。而且,現(xiàn)代家具的零部件使用非常繁雜,以液壓床為例:一張床僅螺絲就有內(nèi)六角、外六角等七八種規(guī)格!焙芏嗳艘詾,將組合柜整體搬運(yùn)上車不就行了,可其實(shí)不然,車輛運(yùn)行中,一晃悠,組合柜里的螺絲扣都報(bào)廢了。
此外,現(xiàn)代人喜歡的兒童上下組合床、高檔酒柜、鋼琴、歐式布藝沙發(fā)等拆裝、搬運(yùn)起來都十分麻煩。高檔酒柜都是玻璃拼接的,一塊塊拆下來,再裝回去,不僅需要技術(shù),更需要耐心和細(xì)心;如果遇到三角鋼琴,不僅要拆掉琴腿,還要同時(shí)動(dòng)用六個(gè)人一起抬;豪華的布藝沙發(fā)往往寬度都在1.5米左右,而居民家的大門規(guī)格只有1米多,于是,搬家公司只好將窗戶卸除,通過窗戶搬運(yùn);一些富庶的人家甚至?xí)徇\(yùn)上噸重的玉雕,或者直徑2米多的玉魚缸,這些雕工精良的高檔玉器也給搬家公司帶來了挑戰(zhàn)……針對(duì)這些隨時(shí)可能出現(xiàn)的新課題,搬家公司不僅定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),還給每一臺(tái)車都配備了世界頂級(jí)的鉆頭和拆裝工具。這個(gè)行業(yè)其實(shí)是個(gè)技術(shù)工種。
冒牌搬家公司做壞了生意,殃及正規(guī)公司,也是深圳厚道搬家公司的一大煩惱。仿冒的投入很低:租兩臺(tái)車,招兩三個(gè)工人,借用市面上知名公司的招牌,一個(gè)搬家公司就成立了。鑒于草臺(tái)班子接單帶來的各種投訴和尷尬,我們得派專人上街除野廣告,向工商部門舉報(bào),直接上門與冒牌搬家公司交涉,在114臺(tái)登記電話等多種對(duì)策,可是,不管怎樣努力,還會(huì)源源不斷地遭遇“李鬼”的侵犯。都是網(wǎng)絡(luò)惹的禍,那些冒牌搬家公司也是花了錢的,他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做的比正規(guī)搬家公司的還要好,茫茫網(wǎng)海中,把他們擠到千里之外,這樣也罷,有的時(shí)候也不好好給客戶服務(wù),影響自己的聲譽(yù)不成,更是讓整個(gè)深圳搬家市場混亂一片,徒增了搬家公司老板的煩惱!
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