深圳厚道搬家公司在2011年的目標有所新的要求,
一、進一步強化中心工作意識。各級各部門要突出重點、突破難點,把優(yōu)質服務活動既作為客戶滿意階段工作的中心,也作為全年的員工質量評比中心工作,擺上位置,納入議程,統(tǒng)籌協(xié)調各方力量抓好。
二、進一步強化服務意識。在創(chuàng)新業(yè)績活動中要真正堅持以人為本,各級要提高重視程度、工作力度、服務強度和服務水平,在優(yōu)質服務活動中加大人力、物力、財力的投入,促進服務環(huán)境優(yōu)化,人員素質提高,服務觀念轉變。
三、進一步強化責任意識。實行部門經理一把手負責制,分管小組成員分工負責制,相關部門具體負責制,對下加壓增責制,出了問題追究責任制,督查部門加大督查力度,對責任心不強,措施不力,堅決實行責任追究。
四、進一步強化爭先創(chuàng)優(yōu)意識。各部門要注重培育典型,新聞宣傳部門要抓好正面典型宣傳,用典型帶動全面工作,用典型調動各級搞好優(yōu)質服務活動的積極性,使“創(chuàng)新業(yè)績,超越零九服務”這項事關全年工作活動,達到預期效果。
文章作者:深圳羅湖搬家公司,深圳福田搬家公司,深圳南山搬家公司
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