星期六早上我把公司早上要搬的單全部安排妥當(dāng)后坐在電腦跟前準(zhǔn)備玩一下，這時(shí)候我的個(gè)人手機(jī)響起來(lái)了，一般情況下打我的手機(jī)都是深圳寶安專(zhuān)業(yè)搬鋼琴工人。看到的是一個(gè)陌生的電話，但我還是接通了這個(gè)電話，問(wèn)我是不是深圳寶安專(zhuān)業(yè)搬鋼琴的王先生?我說(shuō)是。電話里的那位先生說(shuō)就開(kāi)始說(shuō)我們是什么破公司，早上一到他家里還沒(méi)有開(kāi)始搬東西你們的工人就要加錢(qián)，你們是怎么回事？你們想干什么？客戶(hù)說(shuō)的我有點(diǎn)莫名奇妙，我就問(wèn)客戶(hù)是從哪里搬到哪里？什么時(shí)候確定的？既然客戶(hù)能夠直接找到我并知道的姓什么我想這肯定就是我們公司正在做的單。但是，我們的搬家工人是不會(huì)價(jià)錢(qián)的？這是怎么回事呢？客戶(hù)說(shuō)他是從僑香路的翠海花園搬到附近中旅國(guó)際公館，在禮拜四的時(shí)候就已經(jīng)確定好了的。我馬上翻開(kāi)跟客戶(hù)的談單記錄，上面果然有我跟客戶(hù)談話的記錄以及客戶(hù)要搬的物品清單，但是時(shí)間未定，我還在上面寫(xiě)上了等待客戶(hù)確認(rèn)。我把這些原因跟客戶(hù)說(shuō)明了，并說(shuō)我們今天沒(méi)有派人到客戶(hù)家里，因?yàn)檫@個(gè)單我們沒(méi)有確認(rèn)，所以客戶(hù)說(shuō)的工人要加錢(qián)的事情跟我們是沒(méi)有關(guān)系的�？蛻�(hù)還是不相信，還說(shuō)我們是在故意推卸責(zé)任，還說(shuō)那天基本上就說(shuō)好了的，我還要了你的個(gè)人電話，就是怕在搬家的時(shí)候出現(xiàn)這些情況，結(jié)果還是出現(xiàn)了。我讓客戶(hù)再次確認(rèn)一下，同時(shí)我也會(huì)再打電話問(wèn)一下我們出去的深圳寶安專(zhuān)業(yè)搬鋼琴工人，看是不是我們也搞錯(cuò)了。
      在深圳寶安專(zhuān)業(yè)搬鋼琴中要是做得不好或是沒(méi)能達(dá)到客戶(hù)的要求被客戶(hù)說(shuō)幾句或是被罵幾句很正常，我們及時(shí)改正就行，但是有時(shí)候沒(méi)有跟客戶(hù)接觸卻被無(wú)緣無(wú)故的被罵心里肯定就不爽了。我今天要說(shuō)的就是客戶(hù)在搬家前因?yàn)榇笠舛�打錯(cuò)深圳搬家公司的電話，結(jié)果我們沒(méi)去做不說(shuō)還被客戶(hù)大罵一頓，這是怎么回事？大約二十分鐘后我又接到客戶(hù)的電話，這才知道這其中的原因�？蛻�(hù)原沈先生是在朋友的推薦下找到我們的，我們也是他找的第一個(gè)公司。因?yàn)闀r(shí)間上不能確認(rèn)，再加上沈先生很忙，就把搬家的事情交給他老婆來(lái)做，自己出差去了。由于沒(méi)有交代清楚，電話也沒(méi)有說(shuō)清楚，沈先生的老婆就在網(wǎng)上找了一家跟我們名稱(chēng)一樣的搬家公司，還確定了搬家的時(shí)間和要搬的物品，價(jià)格也是一樣的。結(jié)果是這個(gè)公司跟我們名相同而服務(wù)卻是千差萬(wàn)別，這才有剛開(kāi)始的那一幕。

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