厚道深圳搬家公司搬遷新聞報(bào)道:上個(gè)周末新居裝修完畢,為了省時(shí)省力,胡先生自己找了家搬家公司搬家!氨緛(lái)已經(jīng)談好,將所有打包好的衣物,包括一臺(tái)冰箱、一臺(tái)洗衣機(jī)、一臺(tái)電腦和兩臺(tái)電視搬到新居,一共600元錢,可搬家公司將物品運(yùn)至樓下,突然要求再加200元錢,否則不給搬上樓。”直到現(xiàn)在,一提到不久前遭遇的窩心事,胡先生仍舊氣不打一處來(lái)。不錯(cuò),新居位于4樓,要將一些大型家電搬上樓的確不容易。這個(gè)胡先生也不否認(rèn),可當(dāng)初談價(jià)格的時(shí)候,自己已經(jīng)事先將新居的位置以及樓層都說(shuō)得很清楚了,深圳搬家公司也同意將所有物品搬上樓,結(jié)果到了家門口卻又變了卦。工作人員以樓層太高為由,要求再加200元“上樓費(fèi)”。胡先生當(dāng)然不樂(lè)意,雙方鬧得不可開(kāi)交。
雖然消費(fèi)者說(shuō)當(dāng)初談好的價(jià)格包括將所有物品搬運(yùn)上樓,但羅湖搬家公司工人卻稱,這個(gè)價(jià)格已經(jīng)很便宜了,所以里面根本不包括物品搬運(yùn)上樓的費(fèi)用。如果消費(fèi)者不加錢,他們只有將物品放在樓下。因?yàn)殡p方事先沒(méi)有就談好的具體事項(xiàng)簽訂詳細(xì)的協(xié)議,而且胡先生已經(jīng)事先將搬家費(fèi)用一次性付清,所以最終在他們的調(diào)解下,雙方各讓一步,胡先生再掏100元“上樓費(fèi)”,福田搬家公司負(fù)責(zé)將所有物品搬運(yùn)上樓。
其實(shí)大多數(shù)消費(fèi)者在搬家時(shí)不與搬家公司簽訂搬家服務(wù)協(xié)議,致使在深圳搬家過(guò)程中出現(xiàn)糾紛,因事先沒(méi)有約定而難以維權(quán)。而搬家過(guò)程中的糾紛頗多,除了臨時(shí)加價(jià)外,還有物品損壞、丟失后的賠償糾紛。因此,深圳市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,選擇搬家服務(wù)要提高維權(quán)意識(shí),首先是選擇正規(guī)的有信譽(yù)的南山搬家公司。據(jù)悉正規(guī)的深圳搬家公司,不僅有資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,還有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,以及固定的貨運(yùn)車輛和相對(duì)固定的工作人員,且對(duì)工作人員進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn),搬運(yùn)技能尤其是對(duì)一些貴重物品的搬運(yùn)技能相對(duì)成熟,搬運(yùn)物品有一定的經(jīng)驗(yàn)。
其次,搬運(yùn)前還要和搬運(yùn)工人一起檢查確認(rèn)物品,尤其是貴重物品的完好情況,避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難以維權(quán)。最后,需要重點(diǎn)提醒的是對(duì)定好服務(wù)內(nèi)容,談好價(jià)格后,一定要和寶安搬家公司簽訂詳細(xì)的書面協(xié)議,其中包括各種費(fèi)用的收取、物品損壞、丟失如何賠償?shù)。為了防止搬家公司在違約后賠償跟不上,建議消費(fèi)者在付款時(shí)最好先預(yù)付一部分定金,待在深圳搬家完畢后再結(jié)付余款。
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