搬家公司如何提升員工基本業(yè)務(wù)素質(zhì),深圳厚道搬家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出在2014年里對(duì)于一線的搬運(yùn)工而言,除了統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一搬家具體流程外,還要培訓(xùn)其將搬家的物品按性質(zhì)進(jìn)行分類的能力。對(duì)搬運(yùn)東西的認(rèn)識(shí),就可以讓其更符合產(chǎn)品特質(zhì)來搬運(yùn),減少不必要的意外損失,也提升了形象。對(duì)于搬運(yùn)公司其它的服務(wù)類人員,更要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)隊(duì)意識(shí),做好相關(guān)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)安全,讓管理流程更規(guī)范化,做到各司其職,同時(shí)業(yè)務(wù)整合又是一個(gè)整體。這樣才能有的放矢。其本業(yè)務(wù)素質(zhì)說到底就是態(tài)度的問題,端正工作態(tài)度,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,就能解決所有問題。
近些年來,深圳厚道搬家公司在公司的管理上肯想辦法,建立了一套非常完整的估價(jià)簽約及客戶財(cái)物損壞賠償制度,讓消費(fèi)者能獲得最大的權(quán)益與保障,不再為自己的財(cái)產(chǎn)丟失而擔(dān)心。公司承諾給客戶提供三大保障:一是強(qiáng)大的實(shí)力保障,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)日益增多的需求,加快公司的發(fā)展,公司加大了硬件方面的投入,淘汰了一批舊的安全隱患高的車輛,購進(jìn)了一批車況良好的全新的運(yùn)輸車,更新了一批搬運(yùn)的工具,公司的搬家能力得到一步的提高。在深圳搬家過程中減少了運(yùn)行成本,提高了工作效率,在廣大客戶心中的滿意度越來越高。二是完善的安全保障,客戶在聘請(qǐng)搬家公司時(shí)考慮最多的應(yīng)該就是他的物品的安全問題了,特別是一些貴重物品如果損壞了,客戶的損失會(huì)很大;谶@一點(diǎn),深圳厚道搬家公司建立了完善的客戶財(cái)產(chǎn)理賠制度,并與平安保險(xiǎn)公司建立了長期合作的伙伴關(guān)系。為了減少客戶財(cái)產(chǎn)的損壞,公司從抓員工的培訓(xùn)開始,大力提高員工的作業(yè)水平,盡最大能力降低損壞客戶物品的機(jī)率,建立和完善財(cái)產(chǎn)理賠制度,以平安保險(xiǎn)公司作依托,讓客戶對(duì)公司在財(cái)產(chǎn)的安全方面走在其它搬家公司的前面。三是可靠的信譽(yù)保障,公司把“誠信服務(wù)”作為公司的立足之本,公司員工深知只有取得客戶的信任,企業(yè)才能取得長久的發(fā)展,因此對(duì)待客戶公司員工都是以誠相待,這樣公司在客戶心中樹立了良好的口碑。
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