根據(jù)東莞搬家公司厚道負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2010年,全市注冊(cè)的搬家行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體為76家。截至2014年6月份,注冊(cè)的搬家行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)激增到278家,而未辦理注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)主體更是無(wú)法確切統(tǒng)計(jì)。在百度網(wǎng)頁(yè)搜索“東莞搬家公司”,可以搜索到的網(wǎng)頁(yè)數(shù)達(dá)321萬(wàn)條之多。青島市搬家行業(yè)發(fā)展迅速,但也滋生種種亂象。
“李鬼和李逵”難分。如果把承攬搬家業(yè)務(wù)的中介計(jì)算在內(nèi),保守估計(jì),東莞搬家行業(yè)主體有近千家,其中不少是皮包公司,一部分是不辦理任何手續(xù)、資質(zhì)不全的“黑搬家”;有些宣傳字號(hào)、辦公地址、規(guī)模、資質(zhì)等信息和實(shí)際情況不符,給監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)帶來(lái)很大困難。
惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。人力成本和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本是影響搬家行業(yè)價(jià)格的兩個(gè)主要因素。目前人力成本快速上升。而油價(jià)長(zhǎng)期在高位徘徊,車(chē)輛的維護(hù)等也抬高了經(jīng)營(yíng)成本。另外,由于一些搬家從業(yè)者無(wú)照經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇,極大地?cái)D壓了正規(guī)東莞搬家公司的生存空間。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清。收費(fèi)大多是由個(gè)人根據(jù)貨物數(shù)量、重量、樓層高低以及距離遠(yuǎn)近等估算出來(lái),方式也多是電話(huà)約定而極少有實(shí)地勘察環(huán)節(jié),沒(méi)有具體的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),容易導(dǎo)致惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),坐地起價(jià)現(xiàn)象頻頻發(fā)生。無(wú)合同或合同不規(guī)范。在提供搬家服務(wù)時(shí),經(jīng)營(yíng)者大多不提供合同,再加上消費(fèi)者在這方面缺乏自我保護(hù)意識(shí),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到簽訂合同的重要性,不便于維權(quán)索賠。
從業(yè)人員魚(yú)龍混雜。許多東莞搬家從業(yè)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的崗前培訓(xùn),造成東莞搬家服務(wù)質(zhì)量水平參差不齊。東莞市消保委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近些年搬家行業(yè)出現(xiàn)的消費(fèi)投訴快速增加,收費(fèi)亂、無(wú)合同、維權(quán)難最讓市民惱火,無(wú)證經(jīng)營(yíng)、坐地起價(jià)、順手牽羊更是屢見(jiàn)不鮮。
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