深圳搬家公司在運行過程中為了保證生產(chǎn)企業(yè)的搬家能按質(zhì)按量地到達零售商手中,需要對其相應(yīng)的深圳搬家運作過程進行控制,畢竟深圳搬家運作過程所涉及的人員、設(shè)備和物品等是直接與客戶接觸的。
深圳搬家公司生產(chǎn)企業(yè)可采用“主動管理與用戶反饋相結(jié)合”,使運作過程中存在的問題能夠得到盡快的解決,并采用ISO 9000體系要求的過程控制的方法,在解決現(xiàn)有問題的同時,充分考慮如何避免將來再發(fā)生類似問題。
(1)對河源搬家公司供應(yīng)商及其服務(wù)人員進行充分溝通和培訓(xùn)。協(xié)助他們更好地理解工作的需求。這樣可以使雙方在相互理解的基礎(chǔ)上進行最有效的工作,從而避免因溝通或培訓(xùn)。叛而產(chǎn)生的問題,降低管理成本。
(2)通過河源搬家公司流程再造規(guī)范服務(wù),減少不必要的環(huán)節(jié)和操作程序,縮短運作時間,控制運作成本,提高用戶的滿意程度。
(3)與江門搬家公司供應(yīng)商建立共同的操作平臺,通過對搬家服務(wù)運作過程的信息資源與人力資源的了解和掌控,實現(xiàn)搬家運作服務(wù)所涉及的多方共贏。
(4)完善內(nèi)部機制,教育員工把供應(yīng)商當作伙伴,并聯(lián)合建立起一種基于團隊的工作小組,雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)搬家過程中遇到的各種問題。
(5)加強對江門搬家服務(wù)的監(jiān)督。首先是監(jiān)督合同的執(zhí)行情況,其次是對河源搬家服務(wù)供應(yīng)商進行定期考核,進行績效評估。這是整個搬家服務(wù)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié),通過持續(xù)的績效考核與追蹤控制,達到生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的目標。
江門搬家公司可以按照上述的指標對搬家供應(yīng)商進行定期與不定期的績效考核。對于考核名列前茅的可以予以鼓勵,可以加大對此搬家供應(yīng)商搬家數(shù)量的占用,對于考核不佳的供應(yīng)商,可減少其配送搬家的量甚至不再使用此供應(yīng)商。
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